Capi-Einstellungen

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Voraussetzung für die Benutzung der Anrufmonitorfunktion ist eine installierte Capi-Schnittstelle, wie sie z.B. eine im Rechner eingebaute ISDN-Karte zur Verfügung stellt. Ob dies der Fall ist, zeigt Ihnen das Programm im Konfigurationsdialog an.

Konfigurieren Sie im nachfolgenden Dialog die Rufüberwachung:

Die Einstellungen im einzelnen:

•Eigene Vorwahl: Notwendig für alle Telefonate aus Ihrem Ortsbereich, damit die eingehende Nummer intern ergänzt werden kann.

•Amtsholung: Falls zur Amtsholung in einer Telefonanlage eine Nummer gewählt werden muss, z.B. eine "0", so tragen Sie diese hier ein.

•Länge der internen Telefonnummern: Notwendig beim Einsatz einer Telefonanlage. Das Programm erfährt dadurch bei Empfang einer Nummer entsprechender Länge, dass es sich um eine interne Nummer handelt, bei der z.B. keine Vorwahl ergänzt werden darf.

•MSN-Liste: Hinterlegen Sie hier Ihre Mehrfachrufnummer. Das Programm reagiert dann nur auf Anrufen auf diese Nummer. Soll auf Anrufe auf mehreren Mehrfachrufnummern reagiert werden, tragen Sie die entsprechenden Nummern untereinander ein. Wird nichts eingetragen, registriert das Programm jeden eingehenden Anruf.

•Capi-Funktion aktivieren: Hier aktivieren Sie die Rufüberwachung.

•Capi-Reset nach eingehenden Anrufen: Nicht empfohlen. Die Option hat derzeit auch keine erkennbare Wirkung.

•Name des Anrufers aus den Adressen ermitteln: Ist dies aktiviert, versucht das Programm, sofern der Anrufer seine Nummer übermittelt, daraus den Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiter aus der Adressverwaltung zu ermitteln. Gelingt dies, wird in der Statusleiste die Nummer und der Name des Anrufers angezeigt. Klickt man dann auf den entsprechenden Bereich der Statuszeile, öffnet 4Master die Adressverwaltung und sucht gleich die entsprechende Adresse heraus.

•Protokolldatei: Legen Sie hier fest, ob eingehende Anrufe protokolliert werden sollen. Es bietet sich an, die Anrufe in einer Textdatei im data-Pfad zu speichern, der Dateiname und Speicherort bleibt aber Ihnen überlassen.

Die Seite "Anruferprotokoll" listet die eingegangenen Anrufe auf. Der letzte Anruf steht immer ganz oben:

Sobald man einen Anruf erhalten hat, blendet sich unten eine Statusleiste ein, die Informationen zum Anrufer anzeigt:

Klicken Sie auf den Bereich in diese Leiste, der den Anrufer anzeigt, um die Adresse des Anrufers aufzurufen. Das Programm kann die Adresse natürlich nur ermitteln, wenn in der Adressverwaltung die entsprechende Rufnummer hinterlegt wurde.

Tipp: Sie können in der Adressverwaltung auch eine Faxnummer hinterlegen. Auch diese Nummer wird neben der regulären Rufnummer bei eingehenden Anrufen zur Ermittlung des Anrufers ausgewertet.

In der Statusleiste erreichen Sie durch Klick auf den Capi-Schriftzug ein Kontextmenü:

•Aktuell ankommenden Ruf ablehnen: Weist einen ankommenden Anruf zurück. Diese Option ist nur aktiv, wenn auch gerade ein Anruf registriert wird.

•"Anrufe vorübergehend nicht anzeigen" bewirkt:

•4Master kommt nicht in den Vordergrund, wenn das Programm in den Systemabschnitt der Kontrollleiste minimiert wurde.

Tipp: Klickt man mit der rechten Maustaste auf "Beenden", wird das Programm in den Systemabschnitt der Kontrollleiste minimiert. Dabei können weiterhin Anrufe protokolliert werden. Durch Doppelklick auf das 4Master-Symbol im Systemabschnitt wird 4Master wieder angezeigt.

•Im Handwerk wird der Anruf in der Leiste nicht angezeigt.

•Eingehende Anrufe werden trotzdem protokolliert.

•Einstellungen: Ruft den Konfigurationsdialog auf, Einstellungen siehe oben.